Dodatkowe środki bezpieczeństwa

W związku z wprowadzeniem stanu zagrożenia epidemicznego na terenie całego kraju oraz mając na uwadze charakter, specyfikę i misję naszego przedsiębiorstwa zdecydowaliśmy o podjęciu dodatkowych środków bezpieczeństwa:

  • od 13 do odwołania biura naszej spółki są zamknięte dla Klientów. W tym czasie zachęcamy do kontaktu z pracownikami za pośrednictwem: elektronicznej platformy e-BOK, mailowo: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., telefonicznie,
  • czasowo zawieszamy i ograniczamy wszystkie zaplanowane prace remontowe, zaplanowane budowy nowych przyłączy wod-kan, prace inwestycyjne, legalizację i wymianę wodomierzy, wydawanie warunków technicznych oraz wycenę przyłączy,
  • przez okres stanu zagrożenia epidemicznego służby Wodociągów Jaworzno wykonywać będą tylko prace związane z bieżącym utrzymaniem sieci wod-kan oraz z bieżącym oczyszczaniem ścieków tzn. na terenie miasta wykonywane będą wyłącznie prace naprawcze związane z wyciekiem wody lub jej brakiem.
  • podejmowanie pilnych prac na podejściu wodomierzowym u Klientów, poprzedzone będzie informacją, iż mieszkaniec zobowiązany jest udostępnić pracownikom pomieszczenia, a prace realizowane będą bez jego obecności, w celu uniknięcia bezpośredniego kontaktu. W razie nie zastosowania się przez mieszkańca do powyższych zaleceń, pracownicy odstąpią od prowadzenia robót naprawczych mając na względzie swoje zdrowie i bezpieczeństwo,
  • w przypadku zgłoszeń związanych z czasową zmianą jakości wody (barwa, mętność) Klient zobligowany będzie przepłukać przyłącz przez węzeł wodomierzy i przekazać telefonicznie stan wodomierza przed i po wykonaniu tych czynności.

Pamiętajmy, że zachowanie bezpiecznej odległości oraz izolacja może stanowić skuteczną metodę w zapobieganiu rozprzestrzeniania się koronawirusa wśród ludzi. To nie jest ograniczenie naszych praw, to sprawdzian społecznej odpowiedzialność za zdrowie swoje i swoich bliskich.

UWAGA! W okresie od 13 marca do odwołania Wodociągi Jaworzno zawieszają bezpośrednią obsługę Klientów

W związku z rozprzestrzenianiem się koronawirusa powodującego chorobę COViD-19, ze względu na charakter i specyfikę naszego przedsiębiorstwa, a przede wszystkim w trosce o Państwa bezpieczeństwo oraz zapewnienie ciągłości dostaw wody pitnej, podjęliśmy decyzje o całkowitym ograniczeniu wizyt w naszej spółce
w okresie od 13 marca do odwołania br.

Bardzo prosimy o wyrozumiałość oraz zgłaszanie wyłącznie pilnych spraw.

Zachęcamy Państwa do kontaktowania się z nami za pośrednictwem elektronicznej platformy e-BOK, mailowo: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefonicznie:

Wykaz Telefonów

  • Pogotowie wod-kan 994 (numer wybieramy bez numeru kierunkowego)
  • Centrala 32 318-60-00
  • Sekretariat 32 318-60-12
  • Dyspozytor 32 616-41-45
  • Rzecznik Prasowy 668 331 487
  • Oczyszczalnia 32 616-70-22
  • Laboratorium 32 616-70-38
  • Punkt Obsługa Klienta 32 318-60-27
  • Windykacja 32 318-60-21
  • Biuro Zarządu 660 453 703
  • Kancelaria 32 318-60-50
  • Punkt obsługi umów 32 318-60-27
  • Dział Eksploatacji sieci wod-kan 668416759
  • Technolog Wody 882 172 148
  • Dział Techniczny 728 428 895, 668 511 690
  • Dział Wykonawstwa i Remontów 660 404 264
  • Zespół ds. montażu wodomierzy 668 551 960
  • Zespół ds. odczytów wodomierzy 32 318-60-29
  • Dział utrzymania ruchu 728 428 894, 728 428 897
  • Jednostka Realizująca Projekt 532 755 595

WAŻNA INFORMACJA !

Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) potwierdza brak zagrożenia dla systemów wodociągowych jako formy rozprzestrzeniania koronawirusa.

Jak wynika z najnowszej publikacji Światowej Organizacji Zdrowia z dnia 2.03.2020r. (Water, sanitation, hygiene and waste management for the COVID-19 virus. Technical brief. WHO 3 March 2020) wcześniej obowiązujące wytyczne WHO dotyczące jakości wody przeznaczonej do spożycia i bezpieczeństwa systemów zaopatrzenia w wodę obejmują również sytuację związaną z wybuchem epidemii COVID-19. WHO uważa, że dodatkowe środki nie są potrzebne. W szczególności proces dezynfekcji wody zapewnia szybką inaktywację wirusa COVID-19. WHO informuje, że obecnie nie ma żadnych dowodów na przeżycie wirusa COVID-19 w wodzie pitnej.

Koronawirusy towarzyszą człowiekowi od wieków. Uważa się, że są odpowiedzialne za 10–20% wszystkich przeziębień i tzw. „infekcji grypowych”. Jak wynika z dostępnej literatury naukowej, koronawirusy charakteryzują się niską odpornością na promieniowanie UV i środki dezynfekcyjne powszechnie stosowane w procesach technologicznych uzdatniania wody takie jak chlor, podchloryn sodu czy dwutlenek chloru. Wirusy te, podobnie jak inne zawieszone cząstki o takich rozmiarach, usuwane są z wody w procesie koagulacji połączonej z flokulacją wspomaganą polielektrolitami i filtracją na filtrach piaskowych, piaskowo-antracytowych i (lub) węglowych.

Takie procesy jednostkowe są stosowane na ujęciach wody pitnej, które należą do Wodociągów Jaworzno. W szczególności na jaworznickich ujęciach wykorzystywane są procesy dezynfekcji wody przy pomocy podchlorynu sodu, naświetlanie lampami UV oraz ozonowanie, które skutecznie eliminują tego typu wirusy. 

W związku z zaistniałą sytuacją Wodociągi Jaworzno zabezpieczyły dodatkowe ilości dezyfekantów na wszystkich obiektach. Woda dostarczana mieszkańcom Jaworzna spełnia wszystkie wymagania jakościowe określone w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi oraz wymagania Dyrektywy Rady Unii Europejskiej dotyczącej jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi - jest w pełni bezpieczna dla zdrowia, a w szczególności nie zawiera żadnych patogennych mikroorganizmów.

Dzień Otwarty Wodociągów Jaworzno odwołany !

Szanowni Państwo,

w obliczu ostatnich wydarzeń i informacji związanych z rozprzestrzenianiem się wirusa COVID-19 na terenie Polski i na całym świecie oraz w związku z wprowadzonymi ograniczeniami związanymi z organizacją wydarzeń kulturalnych, sportowych i masowych oraz zaleceniami, co do ograniczenia wycieczek i przebywania w dużych skupiskach, podjęliśmy decyzję o odwołaniu, zaplanowanego na 21 marca na godz. 9:00 Dnia Otwartego Wodociągów Jaworzno.

Nasza decyzja jest prewencyjna i związana ze wszelako rozumianą ostrożnością. Zdrowy rozsądek jest najważniejszy.

 

Toaleta to nie śmietnik!

Co mają ze sobą wspólnego garnitur, 200 metrów kabla światłowodowego i szczeniak? To wszystko (jak i wiele innych przedmiotów) zostało kiedyś wrzucone przez ludzi do kanalizacji, a później wyłowione przez pracowników oczyszczalni ścieków. Zdaniem Andrzeja Malinowskiego, prezesa Stowarzyszenia Wodociągowców Województwa Śląskiego i Dąbrowskich Wodociągów, takie nawyki powodują ogromne koszty związane z uszkodzeniem sieci kanalizacyjnej, a w konsekwencji zagrażają środowisku naturalnemu.

Problemy związane z niewłaściwym użytkowaniem kanalizacji, choć często bagatelizowane, wymagają pilnego rozwiązania. – Pracownicy Dąbrowskich Wodociągów ze studzienek kanalizacyjnych codziennie wyciągają szmaty, rajstopy, materiały higieniczne, resztki jedzenia, a nawet mopy. Pomysłowość ludzi, co można wrzucić, nie zna granic. Nie muszę nikogo przekonywać, że takie przedmioty nie powinny znaleźć się w kanałach – mówi prezes Andrzej Malinowski. Tymczasem Pogotowie Kanalizacyjne w Dąbrowie Górniczej stale ma pełne ręce roboty przy usuwaniu zatorów w sieci oraz awarii tłoczni, przepompowni i samych pomp. Odpady osadzają się w kanałach i stopniowo zmniejszają ich średnicę, a w konsekwencji uniemożliwiają przepływ. Dostają się też do wirników pomp tłoczących ścieki, gdzie powodują wiele uszkodzeń i ogromne koszty napraw. Są zmorą oczyszczalni ścieków, a także zagrożeniem dla środowiska. Użytkownicy często są zdziwieni, że woda przestaje dopływać, że pojawia się nieprzyjemny problem. A na co dzień wszyscy deklarują poszanowanie natury, środowiska naturalnego – podkreśla prezes Andrzej Malinowski.

Na pytanie, jak często zdarzają się awarie związane z nieodpowiednim użytkowaniem kanalizacji w Jaworznie, Józef Natonek, prezes Wodociągów Jaworzno i członek zarządu SWWŚ, odpowiada, że za często. – Nasze służby tylko w samym styczniu i lutym interweniowały prawie 400 razy, czyli codziennie wyjeżdżają i usuwają niedrożności w kanalizacji. Wydaje się, że nie ma takiego przedmiotu, którego ludzie nie próbowaliby się pozbyć poprzez kanalizację. Tymczasem takie zachowania są groźne dla środowiska. Oleje silnikowe i leki nigdy nie powinny trafić do instalacji sanitarnej, a niestety stale potwierdzamy ich obecność w ściekach – podkreśla prezes Wodociągów Jaworzno.

Małe nawyki, duże zmiany
Skórki bananów i kurczaki to nic obok głowy barana czy 100 wypatroszonych pstrągów. Długo mogłabym wymieniać co znajdujemy w sieci – mówi Beata Halama, prezes Wodociągów Ziemi Cieszyńskiej i członek SWWŚ. - Wiele razy byłam pytana o listę dziwnych rzeczy wydobytych z kanalizacji i za każdym razem, gdy ją przekazuję ogarnia mnie smutek. Z jednej strony bycie eko jest modne i to cieszy. Mam jednak wrażenie, że istnieje druga strona medalu, czyli taka, że gdy czegoś nie widać, bo rzeczywiście skutki są widoczne, ale tylko dla pracowników sieci kanalizacyjnej czy oczyszczalni ścieków, to zmieniamy się w śmieciowych szkodników i ekologicznych ignorantów – zauważa z rozżaleniem. Twierdzi, że osoby, które na co dzień nie stykają się z branżą wodno-kanalizacyjną, nie mają świadomości, jak bardzo ich codzienne działania wpływają na jej funkcjonowanie. – Gdy na prelekcjach lub w codziennych rozmowach nasi pracownicy informują, że do toalety nie powinno się wrzucać włosów ze szczotki, wywołuje to zdziwienie. Ludzie wykonują takie czynności automatycznie i bez wyobrażania sobie dalszej drogi pukla włosów. Gdyby te same osoby pamiętały, że wysokość ceny ścieków w pewnej mierze zależy właśnie od naszego zachowania, to zapewne udałoby się te nawyki zmienić. Wrzucając śmieci do kanalizacji, wyrzucamy tam jednocześnie pieniądze ze swojego portfela. Wszyscy ponosimy koszty wywozu oraz unieszkodliwienia skratek, czyli śmieci wyłowionych z kanalizacji, napraw urządzeń, czyszczenia sieci i deratyzacji – wyjaśnia Beata Halama.

Również Józef Natonek nie ma wątpliwości, że konieczne jest podnoszenie świadomości użytkowników sieci kanalizacyjnej. – Możemy wydawać miliony złotych na budowę i rozbudowę kanalizacji, kolejne na odzyskiwanie wody i oczyszczanie ścieków czy tworzenie przepisów prawa, jednak skutki będą mozolne, jeśli nie będziemy świadomie użytkować instalacji, zgodnie z jej przeznaczeniem – przekonuje.

Wodociągowcy zrzeszeni w Stowarzyszeniu Wodociągowców Województwa Śląskiego od dłuższego czasu podejmują działania edukujące mieszkańców, jak postępować z kanalizacją. Jednym z nich była akcja „Stop szczurzakom” zorganizowana przez Sosnowieckie Wodociągi, mająca uświadamiać, skąd w kanalizacji biorą się szczury. – W całym kraju prowadzono kampanie informacyjne skierowane do mieszkańców, jednak problem nie zniknął. Potrzebujemy zmiany codziennych nawyków. Taka zmiana ma dużą moc sprawczą, jeśli włączy się w nią dużo ludzi. Siła w grupie. Dlatego w związku z Międzynarodowym Dniem Wody, przypadającym 22 marca, po raz pierwszy przygotowaliśmy działania, które wspólnie będzie prowadziło wiele przedsiębiorstw wodociągowych z naszego regionu. Rozpoczniemy je już wkrótce i liczymy na wasze zaangażowanie – zachęca prezes SWWŚ Andrzej Malinowski.