W związku ogłoszeniem i wprowadzeniem przez Ministra Zdrowia „lockdownu” obowiązującego na terenie całego kraju oraz mając na uwadze charakter naszej pracy związanej z zabezpieczeniem nieprzerwanych, ciągłych i bezpiecznych dostaw wody mieszkańcom naszego miasta, Wodociągi Jaworzno od 22 marca do 9 kwietnia br. przechodzą w tryb pracy zdalnej. Oznacza to, że biura spółki w tym okresie zostają dla Klientów zamknięte.
Powyższe rozwiązanie nie ma wpływu na ilość oraz termin realizowanych spraw bowiem wszelkie sprawy związane m.in. z: warunkami technicznymi, przyłączenie do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej, złożeniem wniosku na wymianę, legalizację wodomierza jak również sprawdzeniem rachunków za wodę i ścieki można załatwić zdalnie, bez wychodzenia z domu:
1. mailowo, pobierając stosowny wniosek ze strony internetowej i wysyłając go na adres kancelaria@wodociagi.jaworzno.pl
2. telefonicznie, dzwoniąc do spółki*:
– Pogotowie wod-kan 994 (numer wybieramy bez numeru kierunkowego)Centrala 32 318-60-00
– Sekretariat 32 318-60-12
– Dyspozytor 32 616-41-45
– Rzecznik Prasowy 668 331 487
– Oczyszczalnia 32 616-70-22
– Laboratorium 32 616-70-38
– Punkt Obsługa Klienta 32 318-60-30
– Punkt obsługi umów 32 318-60-30
– Zespół ds. montażu wodomierzy 32 318-60-28
– Zespół ds. odczytów wodomierzy 32 318-60-30
– Windykacja 32 318-60-21
– Biuro Zarządu 660 453 703
– Ubezpieczenia 880 340 620, 880 340 619
– Kancelaria 32 318-60-50
– Dział Eksploatacji sieci wod-kan 32 318 60 40
– Technolog Wody 882 172 148
– Dział Techniczny 32 318 60 49, 32 318 61 44, 32 318 61 26, 32 318 60 44
– Dział Wykonawstwa i Remontów 660 404 264
– Dział utrzymania ruchu 728 428 894, 728 428 897
– Dział Administracji 664 116 284
– Jednostka Realizująca Projekt 532 755 595
– Działu Gospodarki Odpadami Komunalnymi 538-557-392.
*pełny wykaz dostępny jest na stronie www.wodociagi.jaworzno.pl
3) rejestrując się w serwisie e-BOK (dostępnym także na stronie spółki), można zrealizować/sprawdzić kwestie związane z rozliczeniem faktur za wodę i ścieki.
W czasie „lockdownu” służby Wodociągów Jaworzno na bieżąco wykonywać będą wszelkie prace naprawcze i eksploatacyjne związane z utrzymaniem sieci wod-kan. Tym samym dziękujemy naszym Klientom za wyrozumiałość. Apelujemy o przestrzeganie zasad sanitarnych obowiązujących w miejscach publicznych i zapraszamy do korzystania z zaproponowanych powyżej zdalnych form kontaktu.
